质量管理中的概念:QC、QA和QM
编辑：东莞市言信企业管理咨询有限公司 日期: 2016-11-06 00:52:31
消灭质量部门
让质量部门的人员远离生产一线，实际上是将QA人员角色从保姆变为教练，从关注产品质量到关注流程质量。
当QA人员不再直接参与解决产品质量问题时，生产部门一定会主动承担这样的角色，按照逻辑讲，生产人员应该比质量人员更知道问题所在。
而当生产主管也开始关注优化流程时（QA的角色），质量部门的QA就可升级到QM的角色，即关注质量管理体系的框架设计是否合理，是否需要对各个体系进行整合。
质量人员的使命就是消灭质量部门，这似乎是一个悖论，但实际结果就是这样。
当产品质量控制由生产人员承担，业务流程的优化是由各个职能部门负责，那质量部门就该寿终正寝，这需要质量人清醒认识到这一点。
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