ISO9001:2015常见50问

成功的组织自觉运用基于风险思维，因为带来的好处：

• 改进管理方式

• 建立主动改进式的企业文化

• 协调一致 

• 保证产品和服务质量一致性

• 提升顾客信任和满意度

• 识别风险 – 这要基于所处的背景环境。

• 使用基于风险的思维来划分过程的优先顺序。

• 以风险的优先顺序来管理过程。

• ISO 9001:2015 没有规范的风险管理要求。

• ISO 31000 《风险管理 — 原则与指南  》对想要或需要更规范方法来管理风险的组织可能是个有 用参考文件（但不是强制使用

• 平衡考虑风险与机遇

• 分析并确定风险的优先顺序

在2015版标准第3章的术语和定义中给出了利益相关方的定义：那就是能影响或某项决策或活动影响的个人或组织，例如，客户、所有者、组织内部人员、供应商、银行家、协会、合伙人或者竞争者、反对者在内的社会团体。

对于企业来说，没有了统一的格式，看似发挥的空间更大，实则要求更严了，就好像蹒跚学步的小孩，拜托了学步机或者父母的手，能走的稳走的快，是一件需要磨练的事。